浅析新冠疫情下家居企业有效复工复产及逆势发展策略
发布时间：2020-02-24 08:34 浏览次数：
突如其来的新冠疫情，给全国各行各业都带来不同程度的影响，对于家居企业，尤其是中小微型家居企业，更是非常明显的冲击。企业延期复工复产，无疑加速了行业洗牌与转型升级。
在没有任何收益的情况下，企业需要继续支付厂房租金、人员工资、社保等必要的费用开销，面对现金流紧张、招工难、订单交期难、物流配送不及时、上下游供货不及时等问题，家居企业如何才能有效推动复工复产并逆势发展？
1. 企业应全面做好复工复产的疫情防控准备。高度重视疫情防控工作，对即将复工复产的场所做好卫生消毒措施。2. 做好相应物资储备，如口罩、消毒液、体温枪等。3. 做好复工人员筛查，满足复工复产条件，并办好复工复产有关手续。
2 疫情下企业逆势发展建议
企业从长远发展考虑，复工复产时期需要主动修炼内功，增强自身实力，对抗极端环境。
据了解，90%企业的现金流都是不合格的[1]。34%企业的现金流只能维持一个月，17.91%的企业只能维持三个月，能够维持6个月以上的占比仅为9.96%。因此，企业应通过融资（银行贷款或股东追加入股资金）开源节流等方式增加自身的现金流，保证企业能够在极端环境下坚持6个月甚至更久。1. 融资：企业应想尽一切办法融资，如银行贷款，通过自身关系或政府有关扶持政策，积极筹措资金。再如，追加股东入股资金或增加新的合伙人追加资金等。
2. 开源：不少企业通过线上营销措施，来扩大销售，如表1[2]所示。
表1
3. 节流：需要企业内部通过自内而外的梳理，把企业存在的不合理开支以及可以优化的程序进行整改。如，通过信息化管理加速沟通时效（在线办公、远程在线会议），通过网上招聘节约招聘成本等。有限的资金始终要考虑其使用后达到的效果，在任何情况下，使用资金都要以缺乏资金为前提，有谨慎使用资金的习惯[3]。把钱花在刀刃上，让健康的现金流体系有效输出企业运转血液。 2.2 积极主动转型升级（管理创新、营销创新、产品创新、服务创新）企业应根据自身状况以及未来定位，充分利用这段非常时期冷静反思，拥抱变化并加强组织创新。1. 升级企业文化体系，拔高企业核心理念与战略目标。疫情下停工停产，企业家正好有了充足的时间来思考企业未来的路，也有了充足的时间来静心考量企业文化、企业战略，尤其是中小型企业，如果不能未雨绸缪、高瞻远瞩，必将被洪流击垮，不复存在。2. 优化企业组织管理体系，巩固核心团队。非常时期也是企业自省自检的时期，危机中才能更加明晰企业在管理、体制等方面的漏洞。3. 加强打造人才成长体系，打造出逆境中依然能自我成长的人才培养机制。企业发展需要优秀的人才，良好的人才培养体系、绩效体系，也是企业实力的体现。当年阿里巴巴就是凭借其文化升级、机制体系升级、人才成长体系升级打下了坚实的基础，进而顺利战胜非典、打败易贝，打下“双11”等[4]。1. 充分利用互联网思维，创新营销渠道，抢占市场。企业利用淘宝电商、微信、微博、抖音、快手、小红书等各类渠道线上推广，并选择适合企业的线上渠道销售，增加获客流量，提升企业产品认知度。新冠疫情让企业不能如期开工，商场也不能正常营业，展会也不能如期进行。给企业造成最大的困扰莫过于产品无法卖出去，卖出后不能按时送出去，这就导致了线上营销成为目前重要的营销渠道。传统电商、线上直播等线上渠道，以及数字化智慧门店的建设，都成为企业未来发展亟需考虑的。2. 企业家本身的营销观念需不断提升。就目前而言，快速响应，利用各类直播平台或其他在线销售平台进行销售的企业多为规模或上市企业，这与企业经营者的危机应对思维有很大的关联。危机中思考如何自救盘活企业，而不是坐等政府的扶持政策。3. 营销内容创新、营销方法要体现“灵活、快速”，并能体现实效。要做到“专业化、差异化”，“人无我有，人有我忧，人优我全，人新我变[5]”。4. 重视线上新零售营销技能培训。省时、省场租、省人员差旅等成本，未来线上培训将是主流培训方式。产品生产停滞，但产品创新不能停滞。企业应在现有产品矩阵上，优化并创新产品，劳抓现有客户群，并深耕其细化、变化需求，创新研发产品，创造新的收入点。1. 注重打造体验感小场景产品。用户体验最能体现品牌个性，针对目标消费群，打造最吸引人的爆款产品组合。2. 注重产品的科技创新。针对特定的人群打造具有特色的科技产品组合。3. 对接最新需求，创造新增长点。企业应充分分析现阶段消费者追求品质生活、追求互动体验、追求个性化定制、追求便捷高效、追求绿色健康[6]等新需求，创造迎合大众最新需求的产品。如左右家私针对居家的趣味性研发了“小马踏”，异常受欢迎，一经推出就吸引了大批粉丝，大小朋友“通杀”。 新消费主体，新消费习惯，新消费服务。企业把握住现在消费升级的时机，主动创新服务模式、优化产品服务体系（采购服务体系、售后服务体系）。不盲目跟从潮流，而是审时度势创造最符合消费者心理的服务，体现贴心、用心、诚心。 如，疫情期间湖北地区医护人员一直戴口罩穿护目镜防护服，气体软化皮肤，容易长成暗疮，出现了“口罩纹”和“口罩脸”，有一个做山茶花润肤油的品牌——林清轩看到了商机，他们的润肤油能够缓解这种症状，所以在该品牌在湖北店的销量做到了全国第二。对于家居制造企业而言，与之荣辱与共的有一群经销商，还有一群上下游供应链企业。相信大家都有所了解，为了应对这个特殊时期，很多家居企业都采取了相应的帮扶措施。如金牌橱柜直接补贴全国经销商门店导购的一个月工资等。而与有关的供应链企业，如原材料、物流等企业，各方都应建立良好的合作机制，协商调配资源，共渡难关。对材料供应数量、价格以及服务周期等做友好协商，建立合作共赢的生态系统。总之，疫情之下“危”“机”并存，企业不能自怨自艾，而是立即行动，并号召员工与企业共同行动，共渡难关，相信付出终有报，未来可期。
参考文献：
[1] 2020年，企业如何熬过危机[J].林川.品牌头版.2020年02月21日
[2] 疫情之下，数字化营销迎来新起点[EB/OL]. 深圳家具研究开发院DEDE.2020年2月21日.https://mp.weixin.qq.com/s/5qCMjLSzPKnP81uRyPGaXQ
[3] 经营者养成笔记[M].柳井正.北京：机械工业出版社.2018年7月第1版第3次印刷：75
[4] “9年陈”老兵，阿里靠什么度过危机？有三个秘密[EB/OL].王建和.正和岛.2020年2月23日.https://mp.weixin.qq.com/s/MENt8vdxQYV3iHG8VapsWA
[5] 中小企业营销创新研究.[J]马智萍.经营之道.2013年第4期（02）
[6] 新消费时代开启，消费升级显活力——2018新消费趋势洞察报告[EB/OL]高铎.TalkingData.2018年12月11日. http://mi.talkingdata.com/report-detail.html?id=870
